Rujukan Laman

Buka carta madu dengan privasi jelas

Data akaun, rekod log masuk dan pilihan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diterangkan di sini supaya anda tahu apa yang kami kumpul, mengapa ia digunakan…

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanPermintaan privasi tersediaKonteks Malaysia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
carta madu Buka carta madu dengan privasi jelas
SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang data anda

Pertanyaan privasi perlu sampai kepada orang yang boleh menyemak rekod akaun, bukan jawapan umum. Gunakan saluran di bawah apabila anda mahu meminta salinan data, membetulkan butiran hubungan, bertanya tentang kuki, atau menyemak rujukan pembayaran. Sertakan nombor telefon berdaftar dan masa transaksi jika isu berkait dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk. Pasukan kami boleh memadankan pertanyaan dengan profil anda, menyemak rekod terkini dan menerangkan langkah keselamatan sebelum perubahan privasi dibuat.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, penjelasan simpanan rekod atau status pembetulan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya maklumat akaun tidak dihantar kepada pihak yang salah.

Borang pembetulan

Gunakan borang pembetulan apabila nama, e-mel, nombor telefon atau rujukan dompet tidak tepat. Nyatakan nilai lama dan nilai baharu supaya kami boleh mengesan rekod yang perlu dikemas kini.

KAWALAN DATA

Urus data akaun anda dengan teliti

Privasi bergantung pada cara data dikumpul, digunakan, disimpan dan dipadam apabila tidak lagi diperlukan.

Data yang dikumpul

Kami mengumpul maklumat yang anda masukkan, termasuk butiran akaun, nombor telefon, e-mel, bahasa pilihan dan rekod sokongan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu mengingati sesi, bahasa dan tetapan keselamatan. Jika anda menyekat kuki tertentu, log masuk mungkin perlu disahkan semula, terutama…

Keselamatan log masuk

Kami memantau tanda masa, alamat rangkaian dan percubaan kata laluan untuk melindungi akaun anda.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan baki, mengesahkan transaksi dan menyelesaikan pertikaian.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, penyelesaian pertanyaan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan data atau penutupan rekod tertentu.

Semak jawapan privasi sebelum buka akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa muncul sebelum anda berkongsi data dengan kami. Jawapan memberi tumpuan kepada hak anda, jenis data yang diproses, cara permintaan dibuat dan bagaimana rekod pembayaran Malaysia dikendalikan. Jika situasi anda lebih khusus, hubungi kami melalui saluran privasi yang tersedia dalam akaun.

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun, termasuk nama paparan, nombor telefon, e-mel, log masuk, mesej sokongan dan rujukan pembayaran daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak baki dan menyelesaikan pertanyaan. Data ini digunakan untuk rekod operasi dan tidak digunakan untuk menjual profil peribadi anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data berkaitan akaun melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu supaya salinan rekod tidak dihantar kepada orang lain.

Hubungi kami dengan butiran lama, butiran baharu dan bukti yang relevan. Untuk nombor telefon atau e-mel, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan disimpan pada akaun anda.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, tetapan bahasa dan semakan keselamatan. Jika kuki itu dimatikan, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengulangi pengesahan pada peranti tertentu.

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pembayaran, pertikaian dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Selepas itu, data boleh dipadam, disekat atau dinyahkenal mengikut keadaan.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan sokongan, pembayaran, keselamatan atau permintaan privasi. Pihak luar hanya menerima data apabila perlu untuk pemprosesan, pemeriksaan sah atau arahan berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Soalan Lazim Kehormatan Daftar